退　費　政　策

奉熙易理學研究所 · 九曜烏兔擇日法

最後更新：2026 年 6 月 1 日

一、法律依據

本服務之付費方案（月費 NT$89、年費 NT$898）為「非以有形媒介提供之數位內容服務」，您於購買時點選同意本退費政策後，即代表您事先同意接受此一例外規定。本所將於付款完成後立即提供數位內容存取權，故本服務符合上開法令例外情事，不適用 7 日無條件解除契約之規定。

二、退費政策內容

1. 付款完成並啟用付費方案後，本所一律不接受退費申請。
2. 無論您是否已實際使用查詢功能、使用次數多寡、是否進入帳號，均不影響本政策之適用。
3. 本服務於付款後即時啟用權益，並無「未開通」狀態，故無「未開通可退」之情形。

三、付款前試用建議

為避免購買後發現本服務不符需求，本所提供以下試用方式，建議您於付款前充分試用：

• 訪客試用：免註冊，直接以訪客身份試用，每月可查詢 5 次完整功能
• 免費註冊：提供 Email 註冊帳號，每月可查詢 10 次
• 方案說明：於方案說明頁詳閱各方案內容與差異
• 使用說明：於使用說明頁了解完整操作流程

請務必於確認本服務符合您的需求後再行付費購買，以保障您的權益。

四、例外退費情形

下列情形，本所將主動辦理退費或提供補償：

1. 本所原因致服務終止：若本服務因本所決定終止營運，將依您已購買但尚未使用完畢之期間，按比例退還剩餘期間費用。
2. 系統故障無法使用：若因本所伺服器持續性故障（連續超過 72 小時無法使用），經查證屬實，本所將延長您的方案使用期限，延長天數依故障期間計算。
3. 重複扣款：因系統錯誤導致同一訂單重複扣款，經查證屬實後將退還重複扣款部分。
4. 未提供服務：若您完成付款後，因系統錯誤導致權益未開通，且本所無法協助開通者，將全額退款。

五、退費申請方式

符合上述第四條例外退費情形者，請依下列方式申請：

1. 寄信至 jiuyao.winnerich@gmail.com，主旨註明「退費申請」
2. 信件內容請提供：
   • 註冊 Email
   • 付款訂單編號或發票號碼
   • 退費原因（請對應第四條之情形）
   • 佐證資料（如系統錯誤訊息截圖）
3. 本所將於收到申請後 7 個工作天內審核並回覆。
4. 審核通過後，退款將以原付款方式退回，作業時間約 7 至 14 個工作天（實際依綠界金流與發卡銀行作業時間為準）。

六、爭議處理

如對本退費政策或退費結果有爭議，您可採下列方式處理：

1. 先行來信本所客服 jiuyao.winnerich@gmail.com 反映
2. 透過消費者保護專線 1950 諮詢
3. 向地方政府消費者服務中心提出申訴
4. 依本服務條款之準據法與管轄法院規定處理

七、政策修訂

本所得隨時修訂本退費政策，修訂後將公告於本網站。修訂內容僅對修訂後新增之購買行為適用，不影響您先前已購買方案之退費權益。

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